Pomoc

Rejestracja:

Jak mogę założyć konto na Przeznaczeni.pl?

Proces rejestracji w serwisie Przeznaczeni.pl składa się z dwóch etapów. Aby zarejestrować się w serwisie Przeznaczeni.pl należy na początku uzupełnić podstawowe dane w miejscu "Dołącz do nas BEZPŁATNIE".

Następnie można się juz zalogować do serwisu, w prawym górnym rogu strony. Po zalogowaniu pojawią się 4 obowiązkowe kroki rejestracji, w które trzeba uzupełnić dane.

Czy nie mając ukończonych 18 lat, mogę się zarejestrować w serwisie Przeznaczeni.pl?

Nie, użytkownikami serwisu mogą być jedynie osoby pełnoletnie.

Moje konto nie przeszło pomyślnie procesu moderacji. Co to oznacza?

Oznacza to, że dane zawarte w profilu były niezgodne z regulaminem portalu Przeznaczeni.pl i profil został automatycznie usunięty z serwisu.

Czy mogę posiadać dwa konta w serwisie Przeznaczeni.pl?

Nie, zgodnie z regulaminem portalu, Użytkownik może posiadać tylko i wyłącznie jedno konto w serwisie Przeznaczeni.pl.

Logowanie:

Jak mogę zalogować się do serwisu Przeznaczeni.pl?

Aby zalogować się do serwisu Przeznaczeni.pl, należy w prawym górnym rogu strony wpisać adres e - mail oraz hasło podane w procesie rejestracji, a następnie kliknąć w pomarańczową strzałkę.

Nie pamiętam hasła do mojego profilu, jak mogę je odzyskać?

Na stronie głównej należy, kliknąć przycisk "Nie pamiętam hasła", a następnie postępować zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na stronie.

Nie pamiętam loginu do swojego profilu, jak mogę się zalogować?

Spróbuj przypomnieć sobie adres email, który mógł być użyty podczas rejestracji konta w serwisie, bądź numer Użytkownika. To właśnie adres email jest loginem do serwisu. Jeśli psiadasz jedynie numer ID Użytkownika, zwróć się o pomoc do Biura Obsługi Użytkownika na adres: [email protected] lub pod Tel. 0-662-288-555

Gdzie mogę znaleźć swój numer ID Użytkownika?

Na stronie głównej po zalogowaniu do konta, znajduje się zakładka "Mój profil", należy w nią kliknąć. Numer ID Użytkownika znajduje się pod Twoim imieniem.

Wygenerowane zostało mi nowe hasło, chcę je zmienić na łatwiejsze do zapamiętania. Jak to zrobić?

W celu zmiany hasła, należy kliknąć w przycisk "Mój profil", który znajduje się na górze strony. Następnie po lewej stronie należy, kliknąć w pole "Edytuj profil". Po prawej stronnie pojawi się box "Panel Użytkownika" w którym, trzeba wybrać opcję "Zmień hasło". Następnie należy wprowadzić w odpowiednim miejscu stare hasło oraz dwukrotnie poniżej nowe hasło, które będzie łatwiejsze do zapamiętania. Po wprowadzeniu hasła, należy zapisać zmiany.

Nie, nie ma możliwości wyłączenia opcji "Ostanie logowanie".

Podczas wpisywania loginu i hasła otrzymuję informację, że adres mailowy bądź hasło jest niepoprawne. Co to może oznaczać?

Należy się upewnić, czy hasło oraz adres email wprowadzane są prawidłowo, oraz czy nie jest wciśnięty klawisz Caps Lock. Jeśli komunikat dotyczy hasła do serwisu należy wygenerować nowe hasło.

Moderacja:

Moje konto ma status "do poprawy", dlaczego?

Konto Użytkownika może zostać skierowane do poprawy, jeśli dane w nim zawarte nie są zgodne z regulaminem serwisu. Najczęściej są to:

- błędnie podane imię Użytkownika;

- niezgodne z regulaminem zdjęcie profilowe;

- treści zawarte w profilu nie są zgodne z regulaminem serwisu.

Czy jeśli moje konto posiada status "do poprawy", czy inni Użytkownicy mogą je widzieć?

Nie, konto posiadające status "do poprawy" nie jest widoczne dla innych Użytkowników.

Czy mogę podać dane kontaktowe na profilu?

Nie, podawanie danych kontaktowych na profilu jest niezgodne z regulaminem serwisu Przeznaczeni.pl

Próbuję obejrzeć profil jednego Użytkownika, ale pokazuję mi się informacja, że profil ten znajduje się aktualnie w procesie moderacji. Co to oznacza?

Taka informacja oznacza, że profil danego Użytkownika został zablokowany lub skierowany do poprawy, ze względu na zawarte w nim treści, niezgodne z regulaminem portalu Przeznaczeni.pl

Dlaczego profile w Przeznaczeni.pl są moderowane?

Profile w serwisie są moderowane przez Biuro Obsługi Użytkownika, ze względu na charakter portalu.

Mój profil:

Jak uzupełnić swoje dane w profilu?

Po zalogowaniu się do konta, należy kliknąć na górze strony w przycisk "Mój profil". Kolejno należy kliknąć w niebieski przycisk "Edytuj profil", który znajduje się po lewej stronie pod zdjęciem Użytkownika. Następnie należy wypełnić poszczególne pola i zapisać zmiany klikając w przycisk "Zapisz zmiany".

Co oznacza pomarańczowe kółeczko obok imienia na stronie profilu Użytkownika?

Pomarańczowe kółeczko w profilu Użytkownika oznacza, iż ta osoba jest online.

Co to jest nadużycie i na czym polega jego zgłoszenie?

Nadużycie jest to złamanie obowiązującego regulaminu, oraz postępowanie, które może obrażać innych Użytkowników. Mogą Państwo zgłaszać takie nadużycie na adres: [email protected]

Czy jest możliwość żeby osoba, której profil odwiedziłam/em, nie wiedziała że to zrobiłam/em?

Tak, taką możliwość daje Użytkownikowi konto VIP.

Czy zamiast imienia mogę wpisać swój nick, aby wyróżnić się wśród innych Użytkowników?

Nie, w serwisie Przeznaczeni.pl wszyscy Użytkownicy posługują się prawdziwymi imionami, zobowiązuje do tego regulamin portalu.

Czy mogę usuwać osoby z listy "Przeglądali Twój profil"?

Nie, niestety nie ma takiej możliwości.

Czym jest księga gości?

Księga gości zawiera wpisy użytkowników, którzy odwiedzili Twój profil i chcieli zostawić dla Ciebie wiadomość.

Multimedia:

Dlaczego warto dodać swoje zdjęcie?

Przeznaczeni.pl to szczególne miejsce, które skupia ludzi o podobnych wartościach i przekonaniu, że człowiek to zdecydowanie więcej niż tylko sam wygląd. Z drugiej strony zawsze przyjemniej jest widzieć do kogo piszemy i czego możemy się spodziewać przy pierwszym spotkaniu. Ta prosta zasada odnajduje swoje odbicie w statystykach serwisu. Profile ze zdjęciami w odróżnieniu od tych bez zdjęć, bardziej przyciągają innych Użytkowników, oraz są co najmniej 5-krotnie częściej przeglądane przez Użytkowników. Dlatego też gorąco zachęcamy do umieszczania własnych zdjęć.

Uwaga: Zdjęcie główne w Twoim profilu powinno być prawdziwe i aktualne. Różne obrazki (np. słonka, drzewa, zwierzęta, grafiki) mogą być umieszczane tylko i wyłącznie w galerii jako dodatek. W przeciwnym wypadku zdjęcie zostanie usunięte.

Jak mogę dodać zdjęcie do swojego profilu?

W celu dodania zdjęcia, należy kliknąć w przycisk "Mój profil", który znajduje się na górze strony profilu. Następnie po lewej stronie trzeba kliknąć przycisk "Edytuj profil", który znajduję się zaraz pod zdjęciem Użytkownika. Następnie, na górze strony, należy kliknąć przycisk "Zdjęcia" , po czym trzeba wejść w "Dodaj zdjęcie" i wybrać odpowiedni sposób dodawania zdjęć.

Jak mogę zmienić główne zdjęcie na swoim profilu?

W celu zmiany zdjęcia głównego, należy kliknąć na górze strony przycisk "Mój profil", a następnie znajdujący się po lewej stronie zaraz pod zdjęciem Użytkownika przycisk "Edytuj profil". Potem należy wejść w zakładkę "Zdjęcia", a następnie wybrać opcję dostępną pod zdjęciem - "Ustaw jako główne", Wybór należy potwierdzić na górnym pasku informacyjnym - Czy chcesz zmienić zdjęcie profilowe? TAK

Co oznacza kwadrat przy wgrywaniu zdjęcia? Na co mam ustawić widoczność?

Jest to kwadrat wyboru obszaru miniatury. Powinna się tam znaleźć twarz Użytkownika.

Jak mogę usunąć wgrane zdjęcie?

W celu usunięcia zdjęcia, należy kliknąć na górze strony w przycisk "Mój profil", a następnie kliknąć w przycisk "Edytuj profil" znajdujący się po lewej stronie pod zdjęciem Użytkownika. Potem należy wejść w ikonę "Zdjęcia", pod każdym zdjęciem można wybrać przycisk "Usuń zdjęcie".

Wiadomości:

Jak mam skontaktować się z osobą, która mnie zainteresowała?

Każdy Użytkownik posiada swoje Konto, umożliwiające mu min. wysyłanie i odbieranie wiadomości, dodawanie innych Użytkowników do ulubionych, wysyłanie im "Prezentów" oraz zadawanie im pytań. Ponadto każdy Użytkownik posiada swój Profil, czyli stronę, dzięki której może się przedstawić innym Przeznaczonym. Poznanie się z innym Użytkownikiem ułatwia także: Księga Gości, Spotkania, oraz Dyskusje.

Jak przeczytać wiadomość od innego Użytkownika?

Wszystkie otrzymane wiadomości znajdują się w zakładce "Wiadomości", która jest na samej górze strony profilu. Aby zobaczyć listę wszystkich otrzymanych wiadomości, należy kliknąć na zakładkę "Wiadomości", po czym po lewej stronie pojawi sie kolumna wątków z wiadomościami od Użytkowników. W celu przeczytania wiadomości od konkretnej osoby, należy kliknąć w wybraną osobę - wątek w tej kolumnie.

Jak wysyłać wiadomości w serwisie?

Wiadomość do Użytkownika można wysłać na trzy sposoby:

1. Zaloguj się na swoje konto, a następnie kliknij w zakładkę "Wiadomości", która znajduje się na samym górze strony profilu. Następnie po lewej stronie pojawi sie kolumna z wątkami wiadomości od Użytkowników, z którymi juz korespondowałeś, w celu napisania do jednej z tych osób, kliknij na wybraną osobę, po czym w wyznaczonym polu napisz swoją wiadomość i kliknij przycisk "Wyślij".

2. Zaloguj się na swoje konto, a następnie jeżeli znalazłeś na portalu profil, który Cię zainteresował i chcesz napisać wiadomość do tego Użytkownika, należy kliknąć w kopertę - "Wyślij wiadomość", która znajduje sie pod miniaturką zdjęcia danego Użytkownika. Po kliknięciu w kopertę - "Wyślij wiadomość" pojawi się wyznaczone białe pole w którym, należy napisać wiadomość a na koniec kliknij przycisk "Wyślij".

3. Po kliknięciu w Użytkownika, który Cię zainteresował, pojawi się jego profil. Pod zdjęciem profilowym danego Użytkownika znajduje się menu, w którym należy kliknąć w przycisk "Wyślij wiadomość". Nastąpi przeniesienie na podstronę z wątkami wiadomości, gdzie jest białe okno w którym, należy wpisać treść wiadomości do wybranego wcześniej Użytkownika, a następnie kliknąć niebieski przycisk "Wyślij".

Czy jeśli Użytkownik wyśle do mnie wiadomość na portalu, będę o tym poinformowany?

Tak, taka informacja przychodzi na e- mail, który był podany podczas rejestracji w serwisie, w formie Powiadomienia: Otrzymałeś nową wiadomość w serwisie Przeznaczeni.pl.

Kontakty:

Jak mogę dodać Użytkownika do Ulubionych?

Aby dodać osobę do listy Ulubionych, należy kliknąć na ikonkę " Dodaj do ulubionych", która znajduje się pod zdjęciem profilowym danego Użytkownika.

Czy jest możliwość zablokowania osoby, z którą nie chcę się już kontaktować?

Tak, jest taka możliwość. W celu zablokowania Użytkownika, należy wejść na profil osoby, którą chcemy zablokować i kliknąć w ikonkę "Zablokuj profil", która znajduje się pod zdjęciem profilowym tej osoby. Zablokowanie osoby, blokuje jej dostęp do profilu oraz uniemożliwia pisanie do Ciebie wiadomości.

Użytkownik mnie zablokował. Czy może on przeglądać mój profil?

Nie, Użytkownik, który Ciebie zablokował nie ma możliwości podglądania Twojego profilu.

Czy jeśli zablokuje Użytkownika, to osoba ta będzie o tym poinformowana?

Osoba, którą zablokujesz dowie sie o tym dopiero przy próbie wejścia na Twój profil, lub próbie wysłania do Ciebie wiadomości.

Co oznacza "Ten profil ma to coś"?

"Ten profil ma to coś", jest funkcjonalnością, która pozwala na wyróżnienie profilu, wśród innych. Jeśli uznasz, że czyjś profil zdobył Twoje zainteresowanie i bardzo Ci się podoba, nadaj mu "Ma to coś", żeby pokazać danej osobie, że się nią interesujesz.

Jak mogę nadać Użytkownikowi "Ma to coś"?

W celu nadania osobie "Ma to coś", należy wejść na profil danej osoby i kliknąć w przycisk "Nadaj MA TO COŚ", który znajduje się po lewej stronie pod zdjęciem profilowym.

W jaki sposób można poznawać nowe osoby w serwisie Przeznaczeni.pl?

Każdy Użytkownik posiada swoje konto, umożliwiające mu min. wysyłanie i odbierania wiadomości, dodawanie innych Użytkowników do "Ulubionych". Można, także wysyłać prezenty i zadawać pytania Użytkownikom. Ponadto, każdy Użytkownik posiada swój profil czyli stronę, dzięki której może sie przedstawić innym Przeznaczonym. Poznanie ułatwiają też: Spotkania, Dyskusje oraz Księga gości.

Jak sprawdzić kto przeglądał mój profil?

Po zalogowaniu się na swoje konto, na stronie głównej po prawej stronie znajduje się box "Powody do kontaktu", należy kliknąć w przycisk "Przeglądali Twój profil". Tam możesz zobaczyć jakie konkretne osoby przeglądały Twój profil.

Wyszukiwarka:

Jak wyszukiwać profile Użytkowników serwisu Przeznaczeni.pl?

W celu wyszukiwania osób, należy zalogować się na swój profil. Na głównej stronie, na górze wyświetla się tabelka w którym widnieje napis: "Szukam". Tam możesz, zmienić kryteria i za pomocą dwóch rodzajów wyszukiwania, znaleźć interesujące osoby.

Pierwszym rodzajem wyszukiwania jest, wyszukiwanie proste, gdzie można wykorzystać takie kryteria jak: płeć, wiek, miasto, województwo, status, numer Użytkownika oraz jest możliwość ustawienia , aby w wyszukiwaniu wystąpiły osoby tylko ze zdjęciem.

Drugim rodzajem wyszukiwania jest "Wyszukiwarka zaawansowana". Tutaj można wykorzystać kryteria bardziej szczegółowe, jest ich znacznie więcej. Po wyborze kryteriów, należy kliknąć przycisk "Ustaw kryteria" w celu wyświetlenia wyników wyszukiwania. Jest także możliwość, wybrania aktywności Użytkowników, którzy mają się wyświetlić w wyniku wyszukiwania z pośród kryteriów takich jak: Wszyscy, Online, Nowi. Znajdują się one nad oknem wyszukiwarki.

Dlaczego nie mogę znaleźć, niektórych profili w wyszukiwarce?

Niektóre profile mogą być niewidoczne w wynikach wyszukiwania, ponieważ ich Właściciele sobie tego nie życzą, bądź dlatego, iż znajdują się w nich treści niezgodne z regulaminem portalu i zostały tymczasowo zawieszone przez moderatora.

Co zrobić, aby mój profil wyświetlał się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania dla kryteriów które spełniam?

Po zalogowaniu się do konta, kliknij w przycisk "Mój profil", znajdujący się na górze strony. Następnie, należy kliknąć w niebieski przycisk "Edytuj profil", który znajduje się pod Twoim zdjęciem profilowym. Na ekranie pojawi się "Panel Użytkownika", gdzie należy kliknąć przycisk "Monety". Zostaniesz przeniesiony na podstronę, gdzie masz możliwość aktywacji różnych opcji za monety. Aby Twój profil wyświetlał sie na pierwszej stronie wyników wyszukiwania dla kryteriów, które spełniasz, należy kliknąć w niebieski przycisk "Aktywuj" przy opcji: "Podnieś swoją pozycję w wyszukiwaniu".

Regulamin:

Regulamin serwisu dostępny jest po kliknięciu: Regulamin Serwisu

Usunięcie konta:

Jak usunąć konto w serwisie Przeznaczeni.pl?

Aby usunąć konto z serwisu Przeznaczeni.pl należy wysłać wiadomość e-mail na adres: [email protected], zawierając w treści nr id Użytkownika, który znajdziesz na swoim profilu pod Twoim imieniem. Prosimy również o zawarcie w wiadomości potwierdzenia chęci usunięcia konta z serwisu, oraz krótkie wyjaśnienie, co jest powodem podjęcia takiej decyzji. Konieczne jest, aby e-mail został wysłany z adresu, który jest loginem do serwisu. Usunięcie konta zostanie potwierdzone przez członka zespołu Przeznaczeni.pl zwrotną wiadomością e-mail. Usunięcie konta jest nieodwracalne, nie będzie możliwości przywrócenia go.

Jest nam niezmiernie przykro, że chcesz się z nami rozstać :(

Jeśli odnalazłeś w serwisie miłość, nie usuwaj konta, podziel się Waszą historią, przesyłając opis i zdjęcia na adres: [email protected], my w podziękowaniu umieścimy Waszą historię w naszej zakładce Szczęśliwych Par :)

Rozwiązanie umowy:

Jak wypowiedzieć umowę o Konto Premium lub Premium VIP w serwisie Przeznaczeni.pl?

1. Wypowiedzenie umowy odpłatnej (o Konto Premium lub Premium VIP) jest skuteczne, gdy nastąpi zgodnie z postanowieniami Regulaminu poprzez złożenie wyraźnego, pisemnego oświadczenia z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Dla właściwego przyporządkowania Użytkownika oraz w celu ochrony przed nadużyciami w każdym przypadku konieczne jest, żeby Użytkownik w piśmie wypowiadającym umowę podał w sposób czytelny swoje imię i nazwisko, kraj, w którym korzysta z Serwisu, zarejestrowany w Serwisie adres e-mail oraz nazwę użytkownika (ewentualnie przydzielony mu numer Użytkownika).
3. Wypowiedzenie umowy należy kierować na Faks: +48 (22) 257 85 60 lub e-mail: [email protected].
4. Umowa odpłatna nie może zostać wypowiedziana poprzez zwykłe usunięcie profilu. Usunięcie profilu w przypadku świadczenia odpłatnego nie powoduje rozwiązania stosunku umownego. Usuwając profil Użytkownik rezygnuje jedynie z korzystania z już opłaconego świadczenia.